Werkplekbeheerder

De organisatie is een mooie en innovatieve multinational in de regio Utrecht. Ze staan bekend om de hoge kwaliteit van dienstverlening en streven ernaar dit continu te verbeteren. Om dit te kunnen doen zijn zij op zoek naar een gedreven Werkplekbeheerder.

Als werkplekbeheerder heb je een belangrijke rol, je zorgt namelijk dat alle werkplekken binnen de organisatie optimaal functioneren. Een beetje hectiek kan je prima aan en je ben goed in staat het overzicht te bewaren. Je combineert jouw IT-kennis met goede communicatie. Je bent dus niet alleen de IT-professional, maar ook de gesprekspartner die collega’s graag op weg helpt. Zo zal je onder andere adviezen uitbrengen over Lifecycle Management en zorgdragen dat cliënt applicaties worden gescript en beschikbaar zijn in de interne app-store.

Daarnaast zal je een belangrijke factor zijn in de migratie van de oude omgeving naar een nieuwe SS omgeving. Kortom jouw kritische blik en vernieuwende ideeën zijn daarin erg belangrijk!

Je zal onderdeel worden van het servicedeskteam, bestaande uit 1 supervisor en 7 medewerkers. Waar nodig spring je bij op de servicedesk om ook andere services support te bieden. Binnen de organisatie is er genoeg ruimte om door te groeien en staat innovatie en kwaliteit hoog in het vaandel.

• Bieden van gebruikersondersteuning;
• Verzorgen van eerstelijns incidentanalyse en oplossingen;
• Het beschrijven, aanmelden en volgen van wijzigingen en incidenten die door de centrale ICT-organisatie worden uitgevoerd;
• Uitvoeren van installatiewerkzaamheden van soft- en hardware op locatie;
• Inrichten en onderhouden van tooling voor geautomatiseerd beheer van werkplekken;
• Maken van images voor nieuwe types laptops en desktops;
• Adviseren over lifecycle management;
• Scripten van client applicaties en beschikbaar stellen voor de interne app-store;
• Afhandelen van logistieke activiteiten rondom ICT (defecten, retours, etc.);
• Bijhouden CMDB;
• Beheren van werkplek gerelateerde licenties en het afstemmen van licentiegebruik met de betrokkenen;
• Meewerken in de uitvoering van projecten.

• Een professionele, opgewekte en servicegerichte instelling;
• Actuele kennis van Windows 10, (A)AD, Office 365 en de toepassingen daarbinnen;
• Kennis van Lotus Notes en Zenworks is een sterke pré;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Bereid om in wisselde 8 uur durende shifts te werken tussen 06:00 en 18:00.

• Uitstekend vast salaris;
• Uitgebreide secundaire voorwaarden;
• Reiskostenvergoeding;
• Een coach die je begeleidt in je persoonlijke ontwikkeling.

iSense is een jonge, energieke en ambitieuze specialist in de ICT arbeidsbemiddeling. iSense helpt je bij het vinden van een baan op operatie, business consultancy en (project/lijn) management niveau. Een baan waarin je succesvol kunt zijn en vooral ook gelukkig.

Samenwerken met iSense betekent voor jou:

• Persoonlijke begeleiding voor, tijdens en na jouw sollicitatietraject;
• Goed inzicht in jouw persoonlijke vaardigheden door diverse rapportages;
• Klaargestoomd worden voor jouw sollicitatiegesprek;
• Altijd op de hoogte zijn van jouw sollicitatietraject;
• Maandelijks persoonlijk contact met de Field Coach;
• Ieder kwartaal gratis deelnemen aan de Personal Development Workshops;
• Met regelmaat op pad met jouw iSense collega’s in de regio (ihavefun).

Meer weten? Kijk op www.isense.nl.