Functioneel Applicatie Consultant

Voor een IT bedrijf in regio Amersfoort zijn wij op zoek naar een ervaren Functioneel Applicatie Consultant.
Het bedrijf levert IT diensten op het gebied van werkplekken, cloud en applicatie consultancy voor bedrijven binnen specifieke branches. Ze hebben een mooie focus en zijn actief in heel Nederland. De organisatie bestaat uit ongeveer 30 medewerkers maar is onderdeel van een groter internationaal bedrijf.
De organisatie is te omschrijven als een specialist in hun vakgebied met een informele en open werksfeer. Er is veel ruimte voor samenwerking en men zoekt elkaar graag op. Ze hebben een relatief jong team en staan nauw in contact met hun klanten.

Als Applicatie Consultant werk je samen in een IT team dat bestaat uit Servicedeskmedewerkers, Infrastructuur Specialisten en twee collega's op het gebied van Applicatie Consultancy.
Als Consultant ga je ongeveer twee tot drie dagen per week naar klanten (in een normale situatie) en werk je twee dagen per week vanaf het kantoor in regio Amersfoort.
Je fungeert als spil tussen de klanten van dit IT bedrijf en de leverancier van de software. Jouw servicedesk collega's helpen de klanten met eerste lijns vraagstukken, ook op het gebied van de desbetreffende applicaties. Als het wat complexer wordt, komt het bij jou terecht en zal je de klant helpen in de rol van applicatie expert.
Daarnaast ben je ook adviseur voor de klant. Je brengt wensen en behoeften in kaart en maakt de vertaalslag naar de mogelijkheden in de applicaties. Je denkt mee over de mogelijkheden en vervult een adviserende rol. Mocht het om een grote wijziging gaan of is het technisch te complex, dan schakel je met de leverancier.
Kortom, een veelzijdige rol waar je echt iets voor jouw klant kunt betekenen!

• Je bent een applicatie specialist voor klanten en staat in contact met verschillende bedrijven;
• Je brengt wensen, behoeften en vraagstukken van klanten in kaart, je stelt specificaties op en maakt de vertaalslag naar de mogelijkheden in de applicatie;
• Je richt software waar mogelijk in en schakelt met leveranciers over grote wijzingen of (te) complexe issues;
• Je levert support aan klanten en lost problemen op;
• Je zorgt voor de juiste instructie voor gebruikers en geeft trainingen aan de klant;
• Je analyseert problemen en denkt mee over een structurele oplossing;
• Je adviseert de organisatie en jouw klanten over nieuwe ontwikkelingen.

• HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring als Applicatie Consultant: je vindt het leuk om als applicatie specialist te fungeren en het gezicht te zijn van een organisatie voor verschillende klanten;
• Klantgerichtheid en initiatief nemen passen goed bij jou;
• Je vindt het niet erg om verschillende bedrijven in Nederland te bezoeken (met een lease auto);
• Je denkt van nature verder om de klant echt van dienst te zijn: komt er meer uit een bezoek dan je had verwacht, dan weet jij dit goed in te passen, te organiseren en te prioriteren.

• 28 vakantiedagen per jaar;
• Vakantietoeslag 8,33%;
• Pensioenregeling: werknemersbijdrage 3,05%
• Lease auto.