Contractmanager ICT / Toonaangevend onderzoeksinstituut

De non-profit organisatie, gevestigd in Amsterdam Centrum, verleent diensten binnen een groot onderzoeksinstituut. De afdeling waar je als contractmanager komt te werken levert een groot aantal diensten voor de ruim 8000 medewerkers die de organisatie telt. Het doel van de afdeling is het vertalen van de functionele klantvraag naar een technische en klantgerichte oplossing waarbij rekening wordt gehouden met de nieuwste ontwikkelingen en trends op het gebied van ICT en de onderzoekswereld. Momenteel telt de afdeling 240 medewerkers die verdeelt zijn over drietal divisies.

Een groot deel van de dienstverlening wordt momenteel uitbesteed aan externe leveranciers die daarmee voor een belangrijk deel te kwaliteit van de dienstverlening bepalen. Het onderhouden van de klantrelaties en het samenwerken met de leveranciers kan hiermee worden gezien als de belangrijkste pijler voor het succes van de afdeling. Momenteel bestaat het team dat verantwoordelijk is voor het contract- en leveranciersmanagement uit 2 personen die verantwoordelijk zijn voor het tactisch niveau. Ter uitbreiding zijn zij op zoek naar een gemotiveerde, daadkrachtige contractmanager die hen komt ondersteunen op operationeel niveau. Je constateert knelpunten, die vertaal je vervolgens naar operationele afspraken, de afspraken leg je vast en tot slot zorg je voor naleving van deze afspraken. Daarnaast evalueer je de dienstverlening van de verschillende leveranciers, organiseer je meetings tussen interne en externe belanghebbenden en controleer je contracten.

Waarom je hier wil werken:

• Je komt te werken in een dynamische omgeving waarin je veel schakelt met interne en externe belanghebbenden.
• Ruime opleidingsmogelijkheden.
• Je komt te werken in een grote, uitdagende omgeving.
• Je bouwt jaarlijks 12 adv dagen op o.b.v. 40 uur per week.

• Inrichten van operationele overlegstructuren met externe leveranciers.
• Organiseren en vastleggen van operationele werkafspraken met leveranciers.
• Relatiemanagement in combinatie met het naleven van de vastgestelde SLA's.
• Adviseren over aanpassingen van de afgesloten overeenkomsten en SLA's.
• Het bijhouden van trends en verschuivingen binnen het werkdomein en hier op inspelen.
• Afstemmen van het contractenregister, signaleren van aflopende contracten.

• HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 3 jaar ervaring met contractmanagement op gebied van ICT;
• Minimaal 3 jaar ervaring met het aansturen van leveranciers;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Kennis van ITIL processen is een pré.

• 38-urige werkweek;
• 29 vakantiedagen + 12 a.d.v. dagen op te bouwen;
• Ruime opleidingsmogelijkheden.

• 3.600 - 4.900 euro bruto per maand o.b.v. 38 uur per week.

iSense is een jonge, energieke en ambitieuze specialist in de ICT arbeidsbemiddeling. iSense helpt je bij het vinden van een baan op operatie, business consultancy en (project/lijn) management niveau. Een baan waarin je succesvol kunt zijn en vooral ook gelukkig. Samenwerken met iSense betekent voor jou:

• Persoonlijke begeleiding voor, tijdens en na jouw sollicitatietraject;
• Goed inzicht in jouw persoonlijke vaardigheden door diverse rapportages;
• Klaargestoomd worden voor jouw sollicitatiegesprek;
• Altijd op de hoogte zijn van jouw sollicitatietraject;
• Maandelijks persoonlijk contact met de Field Coach;
• Ieder kwartaal gratis deelnemen aan de Personal Development Workshops.

Meer weten? Kijk op www.isense.nl.