Applicatiebeheerder | Dynamics CRM

Deze organisatie is gelegen in de regio van Den Haag en is al bijna 200 jaar lang actief in de mediabranche. De organisatie bestaat uit ruim 300 professionals, die allen een liefde voor media delen. Ter uitbreiding van het Customer Engagement team zijn zij op zoek naar een Applicatiebeheerder met goede kennis van Dynamics CRM.

In jouw rol als Applicatiebeheerder zorg je voor het beheer van alle Customer Engagement applicaties. Denk hierbij aan systemen als: webshops, e-commerce systemen, marketing automation, CRM systemen, maar ook de systemen die bijhouden wie toegang heeft tot welke content. Voor deze applicaties ben jij het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat alles optimaal draait. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor de projectmatige optimalisatie van dit applicatielandschap. Het eerste project waar jij je tanden in mag zetten is een implementatie van Microsoft Dynamics CRM.

Je coördineert de projecten daar waar nodig en zorgt voor een transparante communicatie richting zowel de interne gebruiker(s) als de leveranciers. Jij bent de verbindende factor tussen de business en IT. Verder ben je in jouw rol als Applicatiebeheerder verantwoordelijk voor het monitoren van de applicaties, de inrichting en het maken van analyses met betrekking tot nieuwe functionaliteiten. Tot slot houd jij je bezig met het opstellen van gebruikersinstructies en documentatie.

Waarom wil jij hier werken?

• De organisatie is met een ruim marktaandeel een van de grootste spelers binnen haar branche;
• Je komt terecht in een informele en transparante organisatie waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt;
• Binnen haar ontwikkelde media probeert de organisatie een positief maatschappelijke impact te realiseren
• Binnen de organisatie tref je een echte no-nonsense cultuur met professionals die gek zijn op media!

Wil je meer weten over deze functie of dit bedrijf? Neem dan contact op met Lorenzo Schenk via 0182-756527 of l.schenk@isense.nl.

• Verantwoordelijk voor het beheer en optimalisatie van het applicatielandschap dat zich richt op Customer Engagement;
• Het initiëren, coördineren en organiseren van projecten zoals de implementatie van Dynamics CRM;
• Zorg dragen voor zowel het functionele als het technische beheer van de systemen;
• Verantwoordelijk voor de voortgang van issues en de transparante communicatie hiervan;
• Uitvoeren van functionele analyses;
• Het maken van gebruikersinstructies en documentatie.

• Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur aangetoond met een diploma;
• Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een functie als Applicatiebeheerder of een soortgelijke rol;
• Ervaring met het uitvoeren van implementaties en het inrichten van CRM applicaties;
• Meerdere jaren ervaring met CRM applicaties, bij voorkeur Microsoft Dynamics;
• Inhoudelijke kennis over het optimaliseren van applicaties en processen;
• Beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
• Goede kennis van zowel de Nederlandse als de Engelse taal in woord en geschrift.

• Salaris tot €4000,- bruto op basis van een 36-urige werkweek;
• 8% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen;
• Thuiswerkmogelijkheden;
• Flexibele werktijden;
• Goede pensioenregeling;
• Volledige OV reiskostenvergoeding;
• Ruimte voor veel persoonlijke groei en ontwikkeling.

​iSense is een jonge, energieke en ambitieuze specialist in de ICT arbeidsbemiddeling. iSense helpt je bij het vinden van een baan op operatie, business consultancy en (project/lijn) management niveau. Een baan waarin je succesvol kunt zijn en vooral ook gelukkig.

Samenwerken met iSense betekent voor jou:

• Persoonlijke begeleiding voor, tijdens en na jouw sollicitatietraject;
• Goed inzicht in jouw persoonlijke vaardigheden door diverse rapportages;
• Klaargestoomd worden voor jouw sollicitatiegesprek;
• Altijd op de hoogte zijn van jouw sollicitatietraject;
• Maandelijks persoonlijk contact met de Field Coach;
• Ieder kwartaal gratis deelnemen aan de Personal Development Workshops;
• Met regelmaat op pad met jouw iSense collega’s in de regio (ihavefun).

Meer weten?
Kijk op www.isense.nl.