Accountmanager Implementatie

Binnen de organisatie werken ruim 25.000 collega’s bij meer dan 30 verschillende organisaties in roosterdiensten. Er is een programma opgezet om een organisatiebrede en afgestemde benadering van het werken met roosterdiensten te ontwikkelen.

Als accountmanager implementatie ben je integraal verantwoordelijk voor het uitvoeren van alle werkzaamheden ter ondersteuning van de organisatorische inbedding van de organisatiebrede roosterdienst bij afnemers. Jij faciliteert deze taak en begeleidt de individuele aansluittrajecten bij jouw accounts. Als accountmanager leg je verantwoording af aan de implementatiemanager.

Voor de aansluiting van roosterende organisaties op de organisatiebrede roosterdienst worden binnen het programma generieke implementatietools en –hulpmiddelen gehanteerd. Een belangrijk deel van die tools en hulpmiddelen is reeds beschikbaar, maar dienen telkens verbeterd en aangepast te worden. Denk aan formats voor de fitgap en de checklist implementatie, etc. De resterende hulpmiddelen zullen moeten worden opgesteld.

• Fungeren als projectleider, intermediair en sparringpartner. Het gaat hier om het managen (en begeleiden) van afnemers bij de implementatie;
• Zorgen voor adequate opvolging van acties, issues, dilemma’s en vragen;
• Houden van koers op de afgesproken scope, planning en voortgang en zorgt dat alles in het werk wordt gesteld om gezamenlijke successen te bereiken;
• Zorgen voor nauwe contacten met de overige teams (techniek, beheer, wet en regelgeving) binnen het programma;
• Kanaliseren van vragen binnen de teams en verwachtingen managen naar afnemers;
• Afstemmen van de planning van het programma op de planning van de afnemer.

• Minimaal WO werk- en denkniveau;
• Een Prince2 Practitioner certificaat;
• Meer dan 3 jaar ervaring als projectmanager bij een IT leverancier voor meerdere grote klanten / organisaties;
• Ervaring met implementatietrajecten met veranderkundige en ICT component;
• Ervaring met het aansturen van grote groepen stakeholders.